Overslaan en naar de inhoud gaan Skip naar footer Skip naar zoeken Skip naar menu

Webinar Vocht en Schimmel in de praktijk

Aedes

dinsdag 1 juli 2025 13:00 - 15:00
online
Online evenement
0,-

Vocht- en schimmelproblemen vormen een terugkerende uitdaging binnen de sociale huursector en staan volop in de aandacht. Via de media verschijnen regelmatig berichten van huurders die hiermee kampen en ook programma’s als Kassa en Radar besteden regelmatig aandacht aan het onderwerp. Daarnaast zijn in de Nationale Prestatieafspraken duidelijke afspraken geformuleerd hoe we als corporaties met dit probleem om willen gaan.

Hoe kun je als woningcorporatie effectief en klantgericht handelen bij een melding? Tijdens dit webinar nemen we je mee in een praktijkvoorbeeld waarin we stap voor stap laten zien hoe medewerkers van Havensteder meldingen oppakken – van het eerste contactmoment tot de uiteindelijke oplossing. Hoe helpen ze huurders wanneer de woning niet op de juiste manier bewoond wordt en op welke manier pakken ze technische problemen met woningen aan.

Laat je inspireren door deze best practice en ontdek hoe je de processen rondom vocht- en schimmelmeldingen nog beter kunt maken.