Het gaat onder meer om de volgende uitzonderingen:
- Een langere reactietijd, bijvoorbeeld voor ouderen
- Stellen flexibele inkomenseisen
- Tevredenheidsgarantie instellen voor de nieuwe woning
- Behoud punten/inschrijftijd bij doorstroming
- Extra punten na verlaten (kleine) starterswoning
Corporaties passen uitzonderingen toe voor verschillende soorten huurders: van starters tot gezinnen tot ouderen. De meeste flexibele eisen hebben echter betrekking op ouderen die een ruime (eengezins)woning achterlaten.
Wat zijn randvoorwaarden voor de inzet van het instrument?
- Omdat specifieke groepen door de uitzonderingen op de regels worden bevoordeeld, is het nodig bestuurlijke keuzes te maken, en is draagvlak nodig.
- Corporaties moeten voor het merendeel passend toewijzen. Dit beperkt de mogelijkheden om flexibele inkomenseisen te stellen.
- Gemeenten en woningcorporaties kunnen afspraken maken over doorstroming en maatwerk, waarna de gemeente de maatwerkopties vastlegt in de huisvestingsverordening.
Wat zijn de kosten van de inzet van het instrument?
Het toepassen van uitzonderingen op de regels vraagt niet veel organisatie en brengt ook geen (hoge) kosten met zich mee. Wel kan het de drempel om te verhuizen verlagen.
Door uitzonderingen toe te passen biedt de woningcorporatie huurders extra mogelijkheden en vergemakkelijkt de corporatie het verhuisproces. Huurders ervaren dit als prettige extra service of dienstverlening.
Tips uit onderzoek en praktijk
- Bepaal op basis van kennis over de doelgroep op welke eisen je focust en welke uitzonderingen wenselijk zijn vanuit de optiek van huurders. Waar lopen huurders tegenaan wanneer zij overwegen te gaan verhuizen?
- Als je de uitzonderingen hebt bepaald, zorg dan voor voldoende draagvlak, zowel intern als onder huurders.
- Communiceer duidelijk over de uitzonderingen. Deze gelden immers voor specifieke groepen. Dat maakt het belangrijk om duidelijke informatie te verstrekken voor wie welke regels wanneer gelden.
Kijk ook eens bij
Inspirerend voorbeeld
Het Van Groot naar Beter-pakket van Woonplus Schiedam
Het Van groot naar Beter-pakket van Woonplus Schiedam bestaat uit een basispakket en biedt daarnaast verschillende maatwerkopties. Het basispakket hanteert onder andere soepele opleveringsvoorwaarden . Ook hoeven huurders geen dubbele woonlasten te betalen. Als aanvullende maatwerkoptie kunnen huurders kiezen voor het plaatsen van extra hulpmiddelen, zoals toiletbeugels of een douchestoel.
