Met de enquête wil Aedes zicht krijgen op hoe corporaties participatie in de praktijk toepassen en waar zij behoefte aan hebben bij het versterken van participatie. 97% van de corporaties hechten veel belang aan huurdersparticipatie en 84% aan participatie van andere belanghebbenden. Toch heeft maar een kwart van de corporaties een vastgelegde visie of beleid op participatie, en slechts 10% noemt participatie een wezenlijk onderdeel van de organisatiecultuur.
Overleg huurders - verhuurders
Het (formele) overleg tussen huurders en verhuurders wordt wisselend beoordeeld. Een derde van de corporatiemedewerkers vindt deze goed verlopen. 10% geeft aan dat de relatie moeizaam is. Partnerschap (39%) en formele samenwerking (29%) zijn de meest voorkomende typeringen van de relatie tussen corporaties en huurdersorganisaties.
Er is echter ontevredenheid bij veel leden over de samenstelling van huurdersorganisaties, die op dit moment te weinig diversiteit in leeftijd, achtergrond en expertise bieden.
Vele vormen van participatie in de wijk
Naast de formele samenwerking met huurdersorganisaties betrekken corporaties huurders en bewoners steeds vaker op meer informele manieren bij hun beleid of projecten. Dit gebeurt bijvoorbeeld via bijeenkomsten en projecten in de wijk, (digitale) klantenpanels, enquêtes en nieuwe initiatieven zoals (wijk)ontmoetingsplekken, koffietruckgesprekken en excursies. Vooral onderwerpen als renovatie, leefbaarheid en veiligheid staan daarbij centraal.
Tegelijkertijd zien corporaties nog veel verbetering mogelijk in het samenwerken met huurdersorganisaties, het breder betrekken van huurders en belanghebbenden, en het meer verankeren van participatie binnen alle lagen van de corporatie.
In onderstaande woordwolk zie je de antwoorden die gegeven is op de vraag Welke vormen van participatie passen jullie nu toe?
Klik op de afbeelding voor een grote weergave
Plannen voor de komende tijd
De komende tijd gaat Aedes, samen met leden, verder aan de slag met participatie. Uit de enquête blijkt dat er veel behoefte is aan het delen van kennis en voorbeelden van participatievormen en -plannen. Bij het versterken van participatie werkt Aedes ook nauw samen met de Woonbond. Samen met hen starten we het project Expeditie Nieuwe Gezichten om een diverse groep huurders te behouden en betrekken.
