Huurders die bereid zijn iets voor hun buurt te doen, richten zich vooral op het helpen van buren, het melden van klachten, of het netjes houden van de buurt. Echter, een derde van de huurders voelt zich juist niet betrokken, voornamelijk door slecht contact met buren, een gebrek aan verbondenheid, of het ontbreken van gezamenlijke activiteiten.
Redenen voor gebrek aan betrokkenheid
Huurders geven als voornaamste reden om zich niet in te zetten voor hun buurt, dat ze geen verplichtingen aan willen gaan en er geen tijd voor hebben. Er is een duidelijk verband te zien tussen leeftijd en de betrokkenheid bij de buurt. Oudere huurders voelen zich doorgaans meer betrokken. Opvallend is dat een vijfde van de jongere generatie aangeeft niets te willen doen voor hun buurt, omdat het hen simpelweg niet is gevraagd of omdat ze niet weten hoe ze kunnen bijdragen.
Participatiebereidheid
Wanneer een project concreet is en dichtbij huis plaatsvindt, neemt de participatiebereidheid onder huurders aanzienlijk toe. Voorbeelden hiervan zijn groot onderhoud aan de eigen straat of complex, of het meedenken aan oplossingen bij overlast. Het blijkt dat bij dergelijke projecten de tijdsinvestering en mate van verplichting voor huurders vaak wel te overzien zijn.
Betrokkenheid bij de corporatie
Ruim 4 op de 10 huurders voelen zich betrokken bij hun corporatie. Dit niveau van betrokkenheid is iets lager dan de betrokkenheid bij de buurt en wordt beïnvloed door de omvang van de corporatie: hoe groter de corporatie, hoe lager de betrokkenheid van huurders. De duur van de huurperiode lijkt nauwelijks van belang, behalve bij huurders die langer dan 30 jaar huren, die zich vaker betrokken voelen.
Bereidheid om mee te denken met corporatie
Een fractie van de huurders denkt en praat op dit moment al mee met hun corporatie, voornamelijk huurders van 50 jaar of ouder die langer in hun buurt wonen. Een aanzienlijk deel van de huurders wel degelijk bereid om een bijdrage te leveren. Opvallend is dat de bereidheid om bij te dragen het hoogst ligt onder nieuwe huurders, maar daalt naarmate zij langer huren van dezelfde corporatie.
Sterk verband tussen dienstverlening en betrokkenheid
Wanneer corporaties, volgens hun huurders, hun afspraken goed nakomen en de goede dingen doen, ligt de huurdersbetrokkenheid duidelijk hoger. Door als corporatie te investeren in een goede dienstverlening, is het dus mogelijk om meer ruimte te creëren voor huurdersbetrokkenheid.
